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济南易享医疗科技有限公司
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医疗查体车百问百答
| 问题 | 办法 |
| 开机启动服务失败报错 | 检查服务注册情况，确认服务已经注册成功，确认PollCodeLibraryServices服务已设定自动启动，并且处于启动状态。 |
| 登记信息数据上传失败 | 请检查my SQL服务 与KioskServers服务启动，并成功监听本地IP |
| KioskServers服务监听异常 | 原因：数据流量大导致服务崩溃。：请退出服务，稍待片刻重启。 |
| 读卡器读卡无法应 | 1、 检查读卡器是否直连主机，连接是否牢固。 2、 重启程序 |
| 条码打印机不出纸 | 1、 请检查打印纸余量 2、 请查看打印机设置是否设置正常 |
| 各项数据整合成功，数据查询不到 | 关闭程序以及所有服务，重新启动，确定服务启动成功，重新整合 |
| 数据整合串口报错 | 请点击 计算机 进入设备管理器查看正确端口号，并在设置中确定设置 |
| 身高体重U盘导入报错 | 请检查身高体重数据中的数据结果是否错误 |
| 数据整合导出报告无异常提示 | 请在数据查询查询体检信息，下框左上角全选，点击自动评价，点击取消进行替换即可 |
| 数据整合导出报告无图片 | 请点击设置查看图片保存目录下是否存在图片 |
FL-380生化仪器故障与报警处理
| 报警级别 | 报警内容/故障现象 | 原因 | 处理方式 |
| 轻微 | XX样本耗尽 | 样本不足 | Ø 停止加样 Ø 添加样本 Ø 刷新样本状态 Ø 继续开始工作 |
| 轻微 | XX试剂耗尽 | 试剂不足 | Ø 添加试剂 Ø 刷新试剂状态 |
| 中等 | XX杯吸光度错误 | 仪器去离子水不足，管路有很多气泡 | Ø 添加去离子水 Ø 执行灌注操作 Ø 执行2遍反应杯空白 |
| 反应杯开裂，溢水 | Ø 更换受损反应杯 Ø 清洁反应盘 Ø 清洁所有反应杯的外壁 | ||
| 反应杯溢水，清洗臂未把水吸干净 | Ø 检查抽水泵工作状态 Ø 检查清洗臂水平位置是否偏离反应杯 | ||
| 灯泡错误 | 灯泡寿命到期 | Ø 检查反应盘中是否有光源 Ø 更换灯泡 | |
| 中等 | 试剂针/样品针从清洗池上升后，针尖挂一滴水，吐泡 | 针发生堵塞 对应的电磁阀内部有异物 | Ø 使用通针对试剂针或者样品针进行排异物处理 Ø 拆开并清洗针对应的电磁阀 |
| 严重 | 液面探测异常 | Ø 仪器无保护接地 Ø 去离子水导电率不达标 Ø 线缆接触不良 | Ø 仪器外壳接入大地 Ø 更换达标的去离子水 Ø 更换液位板的电源线缆 |
| USB通信异常 | Ø 仪器主电源未打开 Ø USB插头松动 Ø 仪器运行时受到离心机等强干扰 | ||
| 反应盘光耦错误 | Ø 反应盘电机运行异常 Ø 反应盘的码盘有异物 Ø 电机线缆或者光耦线缆受外力影响（比如老鼠咬断）接触不良 | ||
| 试剂盘光耦错误 | Ø 试剂盘电机运行异常 Ø 试剂盘的码盘有异物 Ø 电机线缆或者光耦线缆受外力影响（比如老鼠咬断）接触不良 | ||
| 样品臂水平/垂直电机光耦错误 | Ø 电机运行异常 Ø 电机线缆或者光耦线缆受外力影响（比如老鼠咬断）接触不良 | ||
| 中等 | 个别测试结果始终偏低或者偏高 | Ø 定标结果不符合要求 Ø 该试剂性能失效 | Ø 查看反应曲线 Ø 重新对该项目定标 或者修改定标参数 Ø 更换试剂 |
| 严重 | 大量测试结果异常 | Ø 仪器故障 Ø 试剂批量失效 | Ø 查看仪器报警记录 Ø 查看反应曲线 Ø 查看杯空白记录 Ø 查看搅拌系统 |
重要提示：带电的时候不要碰反映盘
PE-6100血常规仪器故障与报警处理
| 仪器不能启动 | 1． 检查仪器是否通电，检查电源插头是否松脱 2． 检查熔断器，熔断器安装在仪器后面电源开关旁边的熔断器盒中，拉开盒盖查看是否需要更换。熔断器规格：交流 T3.15AL 250V | |
| WBC堵孔、RBC堵孔 | 仪器在测量过程中，当测试出现堵孔是，仪器会产生“堵孔”报警 | 1． 在血细胞分析窗口点击“排堵”快捷键 2． 如果以上方法不能，按以下方法及步骤进行。 3． 在血细胞分析主界面窗口，单机功能/服务/强力清洗。按屏幕提示操作。 |
| WBC气泡、 RBC气泡 | 仪器在测量过程中，当测试出现堵孔是，仪器会产生“气泡”报警 | 在血细胞分析主界面窗口，单机功能/服务/清洗。 |
| HGB故障 | 1． 在血细胞分析主界面窗口，单机功能/服务/清洗。 2． 如果以上方法不能，按以下方法及步骤进行。 3． 在血细胞分析主界面窗口，单机功能/服务/强力清洗。按屏幕提示操作。 | |
| 空白测试结果偏高 | 1． 在血细胞分析主界面窗口，单机功能/服务/清洗。 2． 如果以上方法不能，可重复进行三次，仍不能按以下方法及步骤进行 3． 在血细胞分析主界面窗口，单机功能/服务/强力清洗。按屏幕提示操作。 4． 如果以上方法不能，可重复进行三次，仍不能请更换全部试剂后按上述方法及步骤进行。 | |
注：带电情况下不能拆机器
数字化智能血压测量仪（RBP-6300）
| 序号 | 故障现象 | 可能原因 | 办法 |
| 1 | 开机没有任何显示 | 电池电量耗尽 | 请及时充电 |
| 2 | 开机显示“HOld” | 电池极性装反 | 请按电池极性标识正确安装电池 |
| 3 | 无法测量或测量值太高 | 袖带中心是否与心脏保持同一水平 | 请正确佩戴袖带 |
| 4 | 每次测量的血压值都不同，测量值太低或太高 | 在紧张或运动状态下，每次测量血压读数会不断变化 | 测量之前进行深呼吸以使自己放松并确保安静 |
| 出错显示代码 | 原因 | 措施 |
| EE1 | 袖带上游气囊压力达到280mmHg | 关闭血压计或拔掉大导气管接头 |
| EE2 | 袖带上游气囊漏气或导气管未插到位 | 购买新袖带或按说明书正确连接导气管 |
| EE5 | 袖带下游气囊漏气或下游导气管未插到位 | 购买新袖带或按说明书要求下游导气管插到位 |
| EE6 | 袖带佩戴不正确或脉搏差传感器无信号 | 重新正确佩戴袖带或多次测量，错误代码重现联系厂家 |
| EE7 | 电池电量不足 | 请及时充电 |
| EE11 | 气管连接正确，袖带佩戴方向戴反 | 按说明书正确佩戴袖带 |
智能互联网身高体重测量仪（上禾）
| 开机不显示 | Ø 检查电源插头是否松动，检查电源开关是否能正常接通 |
| 不测体重 | Ø 检查下机箱安装时，5芯测重传感器插头是否正确连接 Ø 检查底座圆形测重传感器插头是否松动 |
| 不测身高 | Ø 检查发射盒上测高传感器插头是否松动 |
| 没有语音提示 | Ø 调节音量按钮，调节音量大小 Ø 请确认语音设置是否开启（在非测量状态下，按K3键进入系统设置界面查看） |
| 数据传输报错 | Ø 请检查通讯距离是否过远 Ø 请检查模块是否正常接通 |
| 数据导出失败 | Ø 看U盘日期是否正确 Ø U盘大小是否8G以下 |
全自动尿液分析仪（U500）
| 故障现象 | 排除方法 |
| 开机后，屏幕无任何显示 | 1. 检查电源是否有电，如有电执行下面步骤： 2. 检查开关按下、弹起是否正常 3. 检查仪器后面的保险丝是否正常 |
| 仪器不能开机，保险丝损坏 | 1. 关掉仪器电源并拔下电源插头 2. 拧开仪器保险丝盖，取出已损坏的保险丝 3. 更换备用保险丝 |
| 仪器自检不能通过 | 1. 将机械单元运行过程中的阻挡物清楚 2. 重新开机自检 |
| 打印机不工作或打印模糊 | 1. 打印机选择是否选择“内置”的状态上 2. 打印机是否缺纸 3. 打开打印机盖，检查绿色手柄是否按下 |
| 液晶触摸屏操作不灵敏 | 1. 揭掉触摸屏上的保护膜 2. 重新对触摸屏进行校准 |
| 测试时，报告“试纸错误” | 1. 确保仪器内设置的试纸种类与实际使用的试纸种类一致 2. 确保试纸上全部试纸块浸润 3. 使用配套的尿分析试纸 4. 确保只在“质控测试”区域里检测标准条 |
| 测试时，报告“干试纸条” | 1. 确保试纸上全部试纸块浸润 2. 确保只在“质控测试”区域里检测标准条 |
| 数据不能传输到计算机 | 1. 检查数据线是否接好 2. 将仪器的数据清零，因为当诊号过大时，数据也可能无法传输 3. 检查仪器中串口速率是否与电脑上一致 |
| 测试结果处只有姓名、诊号，其余为空白 | 1. 按正确的操作方法重新测试词标本 2. 清洗仪器的传送部件 |
| 试纸放置指示灯不灵敏 | 用沾有酒精的棉花或棉花棒清洗仪器上的指示灯 |
全数字黑白超声影像诊断仪故障排除与处理方法
| 打开设备电源开关，电源指示灯不亮，显示屏无信号显示。 | 1． 检查供电电源。 2． 检查电源线及插头。 3． 检查熔断器是否烧坏。 4． 检查监视器的亮度调节旋钮。 |
| 显示屏上出现间断条纹干扰，雪花状干扰 | 1． 检查设备供电电源，供电电源受其他设备打火干扰造成； 2． 环境检查，设备周围空间电、磁场干扰造成； 3． 检查设备电源和探头的插头、插座接触是否良好。 |
| 显示屏上图像显示不清晰 | 1． 调节前面板上亮度和对比度电位器； 2． 调节键盘上8段STC和前面板上总增益电位器； 3． 清洁显示屏滤光片。 |
| 图像显示近场不清晰 | 1． 调节前面板上总增益和键盘上8段TGC电位器； 2． 调节焦点位置，是焦点置于近场。 |
| 图像显示远场不清晰 | 1． 调节前面板上总增益和键盘上8段TGC电位器 2． 调节焦点数、焦点间距及其位置，使焦点置于远场 |
理邦SE-1201数字化心电图机故障排除与处理方法
| 仪器不能启动 | 1.检查仪器电池是否电量不足，接通充电器 2.检查电源插头是否松脱 3.检查熔断器，熔断器安装在仪器后面电源开关旁边的熔断器盒中，拉开盒盖查看是否需要更换。熔断器规格：交流 T3.15ALH250V, ￠5*20mm |
| 操作时打印报错 | 1. 如果屏幕上显示缺纸，查看热敏纸安装是否正确 2. 按住Shifi+打印键为打印模式与存储模式切换组合键 |
| 条码扫不上 | 1. 确保使用摩托罗拉的扫码枪 2. 点击F6更多—F3设置—F1服务密码999999—进入设置 |
| 导联脱落报错 | 1．请检查导联接头是否接好 2．请检查电极是否从病人身上脱落 3.F6更多—F3设置—tab健切换到导联设置 |
| 内存已满 | 1. 请检查文件存储是否满存，如果数据存储已满请导出数据后再数据，当天查体做完后需再行导入一次 2. 切记，每天数据整合完成导出报告后及时数据，以防数据满存 |
| 数据导出失败（EDANDAT） | 1. 确保正确插入U盘 2. 使用金士顿8G的U盘 |
| 数据丢失 | 1. 每次做完后切记及时点击存储（打印）键存储数据，以防数据丢失 |
| 数据存储方式 | 1． F6更多—F3设置 |
| 数据导入整合失败 | 1.设置仪器内置时间与主机一致 2.F6更多—F3设置—tab健切换到时间和日期 |
| 添加热敏纸上的医疗机构 | F6更多—F3设置—tab健切换到其他设置 |
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